新規サービスをスモールスタートしたいとき、できるだけコアとなるビジネスアーキテクチャーに時間を注ぎ、それ以外の開発はサクッと終わらせたいものです。お問い合わせフォームやアンケート等のフィードバックシステムは、サクッと開発してしまいたいですよね。
というわけで、昨日掲載したライブチャットサポートの記事に引き続き、モバイル(特にアプリ)で利用出来るフィードバックサービスに絞ってリストアップしてみました。
通常のお問い合わせフォームのみ、アンケート/リサーチに強いもの、ヘルプデスクとして利用できるものと種類は豊富です。要件に合せて組み込みしましょう。
フィードバックシステム
uservoice
https://www.uservoice.com/
helpshift
https://www.helpshift.com/
get satisfaction
https://getsatisfaction.com/corp/
hipmob
http://www.hipmob.com/
Appboy
http://www.appboy.com/
Apptentive
http://www.apptentive.com/
Appygram
http://www.appygram.com/
Awesomatic
https://www.awesomatic.com/
Converser.io
http://converser.io/
Doorbell.io
http://doorbell.io/
freshdesk( plugin mobile apps )
http://freshdesk.com/free-support-tools/help-desk-plugin-mobile-apps
Intercom
http://intercom.io/
Appstark
http://appstark.com/
apphanse
http://www.utest.com/apphance
ideascale
https://ideascale.com/
Instabug
http://instabug.com/
Scringo
http://www.scringo.com/
The SurveyMonkey Mobile Feedback SDK(COMING SOON!)
https://jp.surveymonkey.com/mp/iphone-app-sdk/
TestFlight SDK
http://testflightapp.com/sdk
アプリヘルプ
http://www.applihelp.com/
あとがき
はじめは、無料でも使用できるuservoice、helpshiftあたりが良さそうかな。